Les Données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du Service — Analyse documentaire IA (résumé, mots-clés, anomalies, audio)
• Gestion des comptes — Authentification, quotas, facturation
• Sécurité — Détection d'abus (rate limiting), prévention des fraudes
• Support client — Assistance et suivi des demandes
• Conformité légale — Respect des obligations légales et contractuelles

Utilisateurs non-abonnés (Free Tier)

Pour les utilisateurs utilisant le service gratuit (3 analyses par mois), Sumora collecte et traite temporairement l'adresse IP utilisateur. Cette donnée est utilisée uniquement pour appliquer la limite de 3 analyses gratuites et identifier les abus potentiels (rate limiting). L'adresse IP est conservée le temps de la session uniquement et supprimée automatiquement après.

Utilisateurs abonnés (Essentiel, Pro, Pay-as-you-go)

Les utilisateurs abonnés ou payants nous fournissent une adresse électronique (email) qui est conservée pour les finalités suivantes :

• Authentification et accès à leur compte
• Gestion des quotas et des analyses disponibles
• Communications concernant leur abonnement ou leur crédit Pay-as-you-go
• Support client et assistance

L'email est conservé durant toute la durée de l'abonnement ou de l'accès au service. Il est supprimé automatiquement dans les 30 jours suivant l'annulation de l'abonnement ou à la demande explicite de l'utilisateur.

Documents analysés

Sumora NE CONSERVE JAMAIS les documents uploadés. Après analyse :

• Le document est traité en temps réel via l'API Claude d'Anthropic
• Le contenu est supprimé immédiatement après génération du résumé
• Aucune copie n'est stockée dans les bases de données Sumora
• Seul le résultat d'analyse (résumé, mots-clés, etc.) peut être conservé temporairement pour l'utilisateur

Les Données sont collectées des sources suivantes :

• Directement de l'Utilisateur — Via le formulaire d'inscription, le formulaire de contact, ou lors de l'upload de documents
• Collectées automatiquement — Lors de l'accès au Service (adresse IP, informations du navigateur, données d'utilisation)
• Données de paiement — Fournies à Stripe lors d'une transaction (Sumora ne les voit jamais)

Les Données peuvent être communiquées à :

• Services tiers — Uniquement les services techniquement nécessaires (Stripe, Cloudflare, Framer, Anthropic)
• Autorités légales — Si la loi l'exige (tribunaux, forces de l'ordre)
• Aucun partage marketing — Les données ne sont JAMAIS vendues, partagées avec des tiers à but commercial ou utilisées pour du profilage

Paiement en ligne

Hébergement web et infrastructure

Optimisation et répartition du trafic

Outils de traitement interne

Gestion des demandes d'assistance et de contact

Sumora n'utilise PAS de trackers marketing ou analytics. Les données collectées sont strictement nécessaires pour le fonctionnement du service :

Cookies et technologies nécessaires

• Stripe : gestion sécurisée des paiements (cookies de paiement, non-marketing)
• Cloudflare : sécurité réseau et application de rate limiting (IP temporaire)

Ces technologies ne sont pas utilisées pour du suivi comportemental ou de la publicité ciblée. Aucun consentement spécial n'est requis car ces données sont NÉCESSAIRES au fonctionnement du service.

Absence de cookies marketing

Sumora ne déploie pas de Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar ou autre outil de suivi marketing. Aucun cookie de suivi ne persiste sur votre appareil après votre visite.

Pour toute question : contact@sumora.fr

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire :

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Toute demande recevra une réponse dans un délai maximum d'un mois.

Action en justice

Les Données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d'une utilisation inappropriée de sumora.fr.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, sumora.fr et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions (journaux système) ou utiliser d'autres Données personnelles telles que l'adresse IP.

Modifications de la présente politique

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en haut du document.